887700葡京办理优惠大厅 - 887700葡京线路检测

自ETC发行工作开展以来，为提升广大司乘便捷通行需求，江汉运营公司多措并举组织宣传推广工作，实现ETC发行数量和客户服务质量双提升。

强化业务培训，提升服务效能。为进一步夯实ETC发行业务基础，提升发行队伍服务水平，各ETC发行点工作人员化身“讲解员”，紧紧围绕“ETC优惠政策、ETC办理流程、OBU标签安装规范、现场服务要点、宣传推广重点”等开展培训。同时，充分利用班组例会组织员工学习ETC办理流程和业务知识，引导员工拓展工作职能，延伸服务领域，营造“个个懂业务，人人可解答，全员可推广”的浓厚氛围。

持续走访调研，创新推广方式。各站所通过深入银行网点、车管所、货运车站、物流园区、大型活动现场，“面对面”宣传解读ETC优惠政策，精准摸排群众需求，建立意向用户跟踪台账，提供一站式办理服务。同时，利用“大美江汉”微信公众号、抖音等平台扩大宣传载体，推动线上线下宣传有机融合，以点带面提高ETC发行辐射影响力。

紧盯售后服务，提升司乘满意度。建立ETC办理售后联络群，定期回访ETC办理客户，对客户在使用过程中遇到的问题及时解答，充分发挥口碑效应挖掘潜在用户，将ETC发行服务延伸至“最后一公里”，不断提升人民群众美好出行体验。

截至目前，公司各ETC发行点已成功发行ETC设备224套。下一步，江汉运营公司将铆足干劲，以零距离、高效率、优服务冲刺ETC发行推广任务，为广大人民群众提供更为便捷、高效、有温度的服务。