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2024年1月1日起，全省所有高速公路将实现现金通行费票据电子化，不再提供通行费纸质票据。为全面落实湖北省高速公路通行费票据电子化工作部署，确保“纸改电”工作平稳顺利推进，宜昌运营公司积极动员、科学部署，结合前期试点站所应用情况，全力保障“纸改电”工作落地落实，服务司乘高效出行。

高度重视，培训到位。为确保“纸改电”推广工作顺利开展，公司组织员工通过“线上+线下”方式进行专项培训，围绕电子票据开票流程、常见问题、应急预案等方面进行详细学习，现场演示微信小程序“湖北省高速公路人工收费电子发票”操作、模拟开票流程，促使收费人员熟练掌握“纸改电”的业务流程，做到人人懂政策、个个能操作。

多措并举，宣传到位。各站所在收费站外广场设立宣传服务台，向过往司乘发放电子发票开票操作指南，解读电子发票的优点。通过在收费广场醒目位置悬挂横幅、费亭及门架电子屏滚动播放标语、实地走访辖区运输企业和客货运码头等方式，加强对外宣传，让广大司乘及相关运输企业知晓“纸改电”的变化，了解“纸改电”的内容。

试改结合，保障到位。公司结合首批试点站所使用情况，加强日常巡查和系统维护，积极与银联部门和联网中心沟通对接，做好收费系统的更新调试、软件升级等各项工作。针对使用过程中出现的问题及时整改完善，有针对性地制定了应急预案和处置措施，保障“纸改电”工作高效稳步推进。

司乘至上，服务到位。在宣传推广过程中，“峡江高山兰”志愿者们采取“一对一”和“手把手”的方式，耐心帮助司乘完成车牌绑定、基础信息上传等工作，同时详细解答在操作过程中的困惑及注意事项，为司乘人员便捷高效开具电子发票奠定坚实基础，以优质、贴心的服务不断提高公众认知度和接受度。

实施“纸改电”是提升收费站通行效率、缓解拥堵，推动高速公路绿色低碳发展和节能减排的又一重大举措。下一步，宜昌运营公司将继续稳步推动通行费票据“纸改电”，全面提升站所服务水平和通行效率，努力为司乘提供“畅安舒美”的通行环境。