为深入贯彻落实887700葡京办理优惠大厅集团ETC发行推广活动要求，切实提高ETC办理发行率和服务质量，宜昌运营公司按照集团相关工作部署，从“准、新、活”三点发力，助力ETC发行推广再提速。
“准”字为先，掌好群众需求的“风向舵”。宜昌运营公司以司乘需求为出发点和落脚点，在服务网点通过展板、宣传册等方式向过往司乘全面宣传ETC“E”卡在手,全国高速任我走，无需停车、排队等优势。并大力宣讲差异化收费政策，办理ETC车辆通行更便利、更省钱等，将“减费让利”具体政策带到司乘身边，进一步降低高速物流成本，让ETC真正让利于民。同时积极听取司乘的意见和建议，主动为司乘答疑解惑，有效助推ETC发行工作再提升。
“新”字为要，点燃活动创新的“助推器”。“峡江高山兰”志愿服务队充分发挥机动能力强的特性，“以点带面”将集中宣讲办理ETC业务“化整为零”，通过“走出去”方式主动上门，对站所附近的大型物流企业、客运站高频车进行宣传推广，为有需求的司乘进行安装办理，同时了解群众对ETC业务办理的真实诉求，志愿服务队人员从专业的角度，用通俗易懂的语言，打消办理人员对ETC业务的误解及顾虑，真正让司乘办的放心，用的舒心。同时，主动衔接协调ETC服务网点入驻车管所，打通ETC办理安装“最后一公里”，充分发挥“少跑、快办、省心”的“一站式”服务优势，切实为群众办实事、解难题。
“活”字为本，筑牢发行推广“压舱石”。各发行服务网点积极开展ETC发行业务培训，通过应知应会事项及话术讲解学习、发行终端流程实操等方式，提升ETC客服人员业务能力和服务水平，确保人人会办理、操作不出错，真正实现办理流程时间为5-8分钟的承诺；同时充分利用朋友圈、微信群等网络媒介进行“线上”宣传，通过在收费现场搭建咨询台、上门服务等进行“线下”阵地宣传，制定“一站一策”工作方案，提供针对性的一站式服务，让司乘实实在在享受“家门口”的服务。
截至目前，宜昌运营公司ETC发行服务网点总计9个，至此公司管辖内的宜昌各县市实现ETC服务网点全覆盖，广大客户办理ETC业务将更加方便、高效、快捷,累计为司乘人员办理ETC637车次。下一步，宜昌运营公司将为广大客户提供更加便捷、贴心的ETC办理方式，确保ETC发行业务稳步推进，全力提升站口通行效率和服务水平。
