近日，一位鄂C车主将一面印有“危难之时伸援手、爱心帮助显真情”的锦旗送到887700葡京办理优惠大厅鄂西北运营公司所辖十淅高速（湖北段）龙山管理所负责人手中,向站所工作人员尽职尽责、暖心救助表达由衷的感谢。
事情要追溯到2023年7月9日，陈女士和朋友驾车途经龙山收费站，因突发心梗，情况危急。关键时刻，龙山收费站工作人员快速反应，积极救援，迅速将患者送往当地镇卫生院。在得知由于患者病情严重，需要手术，要尽快转往上级医院进行治疗时，面对举目无亲的患者，收费站不仅派人协助镇卫生院对其进行转送，还现场陪护直至患者一切安排妥当。因为送院及时，陈女士得到及时救治。
经了解，陈女士病情诊断为急性心梗，由于收费站及时提供帮助，为其争取到了最佳治疗时间，避免了危险的发生。经过二次搭桥手术，陈女士病情好转，身体也在恢复中。陈女士一家一直认为，如果不是龙山收费站在危急关头伸出援手，及时送医，后果将是不堪设想。于是，专门制作了锦旗，送到龙山收费站表示感谢。
“服务司乘、服务社会是我们鄂西北人的职责和使命，危难之时伸援手，是我们应该做的”，龙山收费站负责人张秀珍说。锦旗不仅是荣誉，是对鄂西北公司服务的认可，更是对我们今后工作的鞭策。龙山管理所将以此为动力，持续加大服务力度与深度，用实际行动践行“同道·同行——幸福鄂西北”文化理念，为南来北往司乘人员提供更加高效、便捷、暖心、周到的服务。
