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鄂西北运营公司:“爱心驿站”正式挂牌启用

1月9日上午,由887700葡京办理优惠大厅鄂西北运营公司联合驻地政府群团部门共同倾心打造的“爱心驿站”在G70福银高速十堰东、十堰西两个管理所正式挂牌启用。十堰市总工会党组成员、副主席李辉,市总工会权益保障部负责人、职工服务中心主任黄修鸿,鄂西北运营公司党委委员、副总经理、工会主席张振武,副总经理谭学敏出席挂牌仪式,共同为驿站挂牌。

鄂西北运营公司所辖G70福银高速十堰东、十堰西两个收费站作为社会公众进出十堰市主城区的“东大门”和“西大门”,每天来往车流量较大,还有司乘、游客、交警、快递员、环卫工人等人员经常要在收费站驻地歇歇脚。为解决这些户外劳动者及过往司乘“吃饭难、喝水难、休息难”的现实问题,十堰东、十堰西管理所充分发挥自身优势,创优环境积极争取驻地群团部门支持,将收费站外广场附近原有的防疫小木屋改造升级为便民利民的“爱心驿站”,在其驿站内配备空调、冰箱、饮水机、微波炉、急救箱、雨伞、充电器、报刊杂志等便民设施,用心用情打造累能歇脚、渴能喝水、饿能热饭、伤能救急、热可纳凉、冷可取暖的“温馨驿站”“服务驿站”。在具体实施过程中,十堰东管理所在驿站内设置留言区、放置留言便签纸,方便群众为“爱心驿站”的服务工作进行点评或提建议,从而助推驿站服务工作不断提档升级;十堰西管理所在驿站内还增配了电子秤、血压计、血糖仪等健康监测设施,方便过往司乘进行简单的身体检测。与此同时,十堰东、十堰西管理所还结合当前社会公众关心的便捷出行问题,创新增加了ETC发行服务,使“爱心驿站”服务内涵更丰富,便民服务功能更加全面。

在“爱心驿站”挂牌现场,十堰市总工会领导对驿站功能设置、环境布置以及融合“小水滴”志愿服务的设计给予了高度赞扬与肯定。同时要求十堰东、十堰西管理所要结合高速公路行业工作实际与“爱心驿站”特点,开展形式多样的主题活动,创优“爱心驿站”服务内涵,打通便民、利民、为民服务的“最后一公里”,让过往司乘和户外劳动者享受一份关怀和舒心,切实感受到社会的温暖。

下阶段,鄂西北运营公司将始终坚持以人民为中心的发展思想,积极响应十堰市总工会关于建设户外劳动者服务站点的倡议要求,组织所辖十堰区域616公里高速公路沿线33个收费站“小水滴”志愿者们积极行动起来,立足岗位优服务、履责任,不断创新服务方式方法、做细做优服务品牌。

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