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1月20日凌晨，随州市大部分地区迎来降雪，随岳运营公司所辖随岳中北段入口实行交通管制。雪情就是命令，站所值班人员迅速反应，立即启动应急预案，组织所内员工积极做好应急保障和现场服务工作，圆满打赢这场雪情“保卫战”。

有条不紊应对分流，齐心协力保障通行。1月20日上午10时，因广许向K299处开始截流，三里岗收费站出口车流量剧增发生拥堵。管理所迅速加派现场绿通车查验和交通指挥人手，对应急人员进行分工，第一组应急人员在出口安全岛头对车辆进行分类引导，避免领卡车辆误入ETC车道造成的拥堵，另一组人员负责引导需要掉头上道的车辆，将它们引导至入口广场有序排队。经过2个小时通力合作，出口广场车辆全部放行完毕，圆满完成了此次突发分流任务。

志愿服务温暖司乘，情满征途彰显大爱。凛冽的风雪阻挡了司乘的出行路，却阻挡不住“太阳花”志愿者们的热情服务。为让滞留的司乘感受到“阳光随岳”的温暖，他们穿梭在车辆之间，将热水、面包、泡面等食物递到每一位司乘人员的手中，广泛开展“情满征途 致敬货运先锋”公益活动，用实际行动践行对货运司机的关爱。寒风虽冷，可挡不住志愿者的笑脸，他们用自己的实际行动温暖着每一个司乘人员的心，把爱和温暖传递到了每位司乘人员的心中。

宣传推广服务延伸，“E”卡在手畅行无忧。“真羡慕有ETC的车，一会儿就过去了……”分流过程中，在人工车道长长的排队等待队伍中，不时听到这样的感叹声。“师傅，我们站所现在可为您提供ETC办理业务，具体流程是这样的……”现场人员秒变ETC业务的宣传员和安装员，边保畅边为等待司乘讲解安装使用ETC的办理流程，安装后的便利和优势，引导司乘安装、使用ETC。同时增派后勤人员将有意向办理ETC的乘客引导至收费站所，现场为他们办理ETC，现场成功推广安装5台车辆ETC设备。

下一步，887700葡京办理优惠大厅随岳运营公司将进一步提高服务质量，持续践行“阳光相随、大爱如岳”的服务理念，不断提升司乘满意度，全力服务司乘美好出行。