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2月3日，适逢南方农历小年，鄂西北运营公司窑淮管理所为滞留站口的司乘们，免费提供爱心早餐。

因雨雪冰冻天气，夜晚站口实行交通管制，早上8时许，在谷竹高速西线窑淮收费站，车辆逐渐排起了长队，司乘们在冰雪中焦急等待。

大雪无情封路，鄂西北高速人有爱。一大早，考虑到站口受困的司乘来自不同的省份，窑淮收费站“山水团队”分工协作，一组精心准备臊子面、炒花饭和小米粥等爱心餐食；一组准备开水、碗筷和放置爱心餐的桌子；还有一组顺着车队，提醒司机收费站有免费早餐，请有需要的司乘前去取餐。

在等待站口解除交通管制期间，窑淮收费站向老人、妇女、儿童等特殊人群开放职工休息室取暖。同时，志愿者们还向司乘人员宣传冬季高速安全驾驶注意事项,讲解高速ETC通行政策，并为有需求的司乘现场办理ETC。

据了解，在鄂西北高速616余公里管段，沿线33个收费站，结合春运“情满旅途”和“情暖征途·致敬货运先锋”公益活动，积极做好低温雨雪冰冻天气下的服务保障，努力做好暖心服务，为临时滞留司乘提供方便餐饮、热水、药品、如厕、保暖和通讯联络等温馨服务。