2月1日至5日，受低温雨雪天气影响，湖北省境内气温骤降，多地出现冰冻雨雪天气，又正值春运返乡高峰期，给高速公路安全保畅带来严峻的考验。连日来，作为十堰区域高速公路“大管家”的887700葡京办理优惠大厅运营集团鄂西北运营公司（以下简称“鄂西北运营公司）要求所辖十堰区域616公里高速高路沿线6个综合巡检办、33个收费站以雪为令、闻雪而动，全力以赴保障人民群众出行道路安畅，高效承担起春运“主动脉”的使命和担当。
早预防，做好准备“打硬仗”
兵马未动，粮草先行。早在1月31日雨雪冰冻天气来临之前，鄂西北运营公司就坚持人民至上、大局为重，主动与十堰市政府和交通、公安、应急、气象等相关部门取得联系，相互建立沟通机制，确保地企携手共同应对突如其来的冰冻雨雪灾害。
雪情牵动众人心。十堰市政府为此专门牵头组建了高速公路除雪保畅工作专班，将办公室设在鄂西北运营公司驻地，为除雪保畅快速会商、快速响应、快速联动，搭建了科学研判、出谋划策的沟通平台。其间，十堰市政府领导王永辉、张澎、龚举海等3名同志先后多次走进高速公路除雪保畅现场，亲自指导抗冰除雪工作，并慰问一线员工。
三分部署，七分落实。面对暴雪的即将来临，鄂西北运营公司第一时间召开了专题部署会，迅速启动低温雨雪冰冻Ⅲ级应急响应，成立除雪保畅工作专班和党员突击队，机关本部和一线应急岗位人员主动放弃农历小年、双休等节假日，全员迅速进入临战状态。同时，该公司班子成员全员上阵，实行“网格化管理、点位化配置、责任化包干”，将每一处易结冰路段，作为一个作战单元，实行领导带班、专班值守，24小时全方位监控调度。
为了快速开展除雪保畅工作，该公司提前按照“暴雪量级”配足融雪剂等物资，要求养护单位备足撒布机、除雪车等设施设备，并将应急物资、应急设备全部运送到就近点位，便于就近展开作业，保证关键时刻“拿得出”、“调得快”、“用得上”；在疏堵保畅作业上，要求车辆救援单位在站口、服务区、重点路段提前设置清障救援前沿驻点，配备大型拖车或起重机等清障设备，确保尽量减少车辆拥堵和滞留。
早处置，全员上阵“攻难关”
雪情就是命令，保畅就是责任。
十堰地处秦巴深山，遇到恶劣天气，高速公路就是群众出行的唯一通道。2月1日以来，鄂西北运营公司党委书记、执行董事雷强亲自坐镇指挥调度，全体班子成员第一时间出征一线靠前指挥，带领沿路6个党总支党员突击队持续奋战不下火线，坚持24小时不停歇抗冰除雪，坚决以最快的速度抢通群众出行大通道。
为了尽快抢通关乎群众生活的大通道，鄂西北运营公司创新实施地企联动、干群联动、省际联动、多方联动等“四联动”工作方式，采取“先重点后全面＋边下边清＋人机结合＋循环作业”，沿路6个综合巡检办坚持不间断开展夜间巡查，视降雪情况撒布融雪剂，尤其是高山路段、重点桥隧每2小时撒布一次。海拔800米的呼北高速十房路段通省隧道是十堰境内高速公路“制高点”，该公司24小时不停歇抗冰除雪，保证全线路面始终没有结冰。
在抗冰除雪作业上，全体党员干部无畏低温风雪和严寒，昼夜坚守抗冰除雪第一线，誓不抢通决不下火线。公司党委副书记、总经理李厚海以身作则，每天总是冲在除雪保畅最前沿，与近千名员工一道重复进行着铲雪、融冰或指挥保通等工作；沿路6个党总支书记身兼多职，忙而不乱，抗冰除雪现场总能瞧见他们的身影。
一方有乱，八方支援。2月2日上午9时许，福银高速土关垭互通枢纽匝道坡度大且冰雪堆积，出现车辆滞留现象，丹江口市土关垭镇政府带领高警、路政等机构人员火速赶赴一线，紧急求援，上演了一场鏖战冰雪大战。在这期间，竹山县政府率领职能部门带上相关物资，走进收费站口慰问一线保通保畅人员……
通过持续不间断融雪作业，十堰区域高速成为境内最快畅行主通道，各收费站口于2月4日就基本恢复全天候通行状态。本轮抗冰雪期间，鄂西北运营公司共投入应急人员1000余人次、应急机械设备（车辆）600余台次，撒布融雪剂1300余吨，高效保障了高速大通道的安全畅通。
早统筹，创优服务“展形象”
春节出行备受社会关注，高速窗口服务尤显重要。
一声命令，顶风冒雪保畅通。“大家抓紧时间吃口饭，10分钟后又有一批车辆下站，提前做好准备。”2月3日凌晨1时，从对讲机里传来新的指令，鄂西北运营公司房县收费站全体员匆忙扒了两口饭就穿上反光衣迅速奔赴收费现场。自2月2日16时以来，这已经是房县收费站第四批分流车辆下站，在短短10个小时内累计分流下站车辆7400余辆，是平日同时间段的3倍还多。
在应对本轮抗冰雪、保畅通过程中，鄂西北运营公司坚持立足行业、服务人民，依托属地政府和相关职能部门，建立“警车开道、交通护送、集中发班”工作机制，接力护送客运班车，提前将大量返乡旅客高效疏导，有效避免了旅客滞留路途或收费站口。2月2日12时35分，鄂西北运营公司张湾收费站接到十堰高警支队张湾大队“有14辆前往竹山县、竹溪县的大巴车上高速，车上都是学校放假学生和务工返乡人员。”的通知后，该公司张湾收费站“小水滴”志愿者们纷纷来到收费广场，一边上车安抚旅客们焦急的情绪，一边配合高警支队张湾大队迅速设置“绿色通道”，接力护送载有600多名乘客的14辆大巴车到达目的地，让乘客们感动的连声叫好。
与此同时，鄂西北运营公司沿路33个收费站统一设置了“便民服务台”“爱心驿站”，组建多支“小水滴”志愿服务小分队全天候坚守收费站口，先后服务司乘2万余人次、服务车辆12000余辆，免费提供桶面900余桶、面条300余斤，倾力帮扶孕妇、老人、小孩等困难群体，保证大家“有热水喝、有热饭吃、有温暖场所”；该公司“云鹊”直播团队率先与湖北日报开展“春运大联播”活动，连续15小时直播，观看人员达72万人，回答司乘路况咨询、出行建议等问题12万余条，利用用空中鹊桥搭建“温馨驿站”“服务驿站”，展现了887700葡京办理优惠大厅高速公路良好形象。
春运还在继续，安全保畅永无止境。下阶段，鄂西北运营公司将严格按照行业主管部门、887700葡京办理优惠大厅集团和地方党委政府的决策部署，坚持扎根属地、融入地方、服务人民，聚焦春运保通保畅、防冻防滑、安全生产、服务民生等重点，压实“地警路企养救”一路多方职责，全员合力一处，坚守一线保畅通，用心用情用力为过往司乘保好驾、护好航，全面展现887700葡京办理优惠大厅人的智慧和力量。
