为助力ETC发行工作，充分发挥高速ETC不停车通行的优势，提升发行服务质量和效果，联交投公司东山管理所全员“E”起行动，积极推广ETC发行工作，全力营造公众美好出行体验。
用心宣传，全员“E”起行动。管理所制定ETC推广发行工作方案，成立专班，坚持以推广服务为目标，形成“全员参与、全员努力、全员攻坚”的良好氛围，坚定信心全力保障ETC推广发行工作。管理所组织职工携带ETC安装设备及宣传资料，先后到周边人口密集区，设立ETC流动宣传点，为当地群众“零距离”宣讲ETC优惠政策及利民政策，便于司乘了解、安装，享受ETC便捷。
尽心培训，全员“T”高素质。管理所坚持加强ETC业务政策培训，针对操作步骤错误、设备故障、网络故障、办理对象信息错误等导致无法安装等问题形成典型案例，提高员工解决现场ETC安装特情的处理能力。通过全员主动学，业务能手积极教等方式，提高员工业务素质，确保人人会办理，全员都是ETC发行小能手。
贴心办理，体验“C”位服务。坚持ETC“一站式温馨服务”，充分利用春运期间返城车流较多和点对点免费的优势，积极开展宣传、发行活动，全力打好组合拳，营造良好氛围。在现场设置ETC服务办理点，并与“情暖征途”致敬货运先锋公益活动相结合，开展一系列服务活动，为过往司乘提供休息、充电、车辆维修工具、政策咨询、ETC办理等便民服务。此外，站所还注重售后服务，组建东山管理所ETC维护群，为客户提供便捷、高效的服务体验。
下一步，东山管理所将持续推进楚道数通ETC宣传推广发行服务工作，强学习、优服务，不断提升客户体验感，助力智慧高速公路发展。
