为进一步提高司乘人员对ETC业务的认知，扩大ETC用户规模，创新ETC推广发行手段，近日，江汉运营公司第二批ETC发行点江南党支部凝心聚力，持续发力，多措并举全力推进ETC宣传推广工作，确保ETC宣传办理工作取得实效。
在“宣传”上拓渠道。在收费站出口设置服务点，零距离为过往司乘提供ETC通行优势、办理流程、常见问题等相关内容的宣传和答疑解惑，提升司乘认知度。充分发挥自身宣传渠道优势，利用收费现场广播系统循环播放宣传话语，发放宣传资料等方式进行广泛宣传，营造浓厚宣传氛围。同时组织员工利用微信、朋友圈、抖音等各类媒介进行全方位宣传，提升ETC社会渗透力和认可度。
在“发行”上深推广。组建ETC宣传小组，在周边的客运站、加油站、停车场等车流密集场所，深入挖掘潜在客户资源，通过发放宣传单、讲解优惠政策等方式，向社会公众宣传ETC便捷、优惠、低耗的优点，不断引导司乘主动办理。同时结合差异化收费、通行费发票“纸改电”等惠民政策和便民举措进行宣传推广，不断扩大宣传辐射范围，实现精准引流、提效增收的目标。
在“服务”上下功夫。围绕ETC业务办理重点难点问题，定期开展学习培训，确保业务人员熟练掌握ETC办理事项、优惠政策及使用优点，进一步夯实全员业务水平和技能，真正做到人人懂业务、人人会操作，为ETC推广发行工作打下坚实基础。同时，进一步加强人员服务意识，及时帮助司乘人员解决通行过程中遇到的问题，不断提供更加优质、规范、高效和便捷的服务，全面提升ETC服务品质和能力。
此次推广活动，共计发放宣传单500余份，解答司乘疑问80人次，达到了ETC宣传推广活动扩大ETC使用人群、发掘潜在用户和提升ETC的社会影响力目标。接下来，江汉运营公司将继续挖掘ETC办理潜在资源，全面深入推广，有效提高ETC使用率和用户体验，用实际行动服务司乘美好出行。
