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合而为一,锚定航向!———江汉运营公司顺利完成集约化监控整合

为响应集团公司降本增效、管理提质的号召,持续推动高速运营向管理高效化、信息集约化、层级精简化、效益最大化、服务优质化转变迈进。近日,江汉运营公司以全面深化集约化监控运行改革为目标,坚持问题导向,充分酝酿,统筹安排,铆足马力,圆满完成“监控中心+集控点”的整合升级优化工作。

整合硬件资源,强化运维保障。为全面满足集约监控管理需求,围绕硬件保障,监控中心制定机电设施改造方案,利用现有机电设备,对通讯链路、数字化对讲系统、网络视频系统等进行改造,满足即时通讯和远程视频监控的需求;同时将收费、监控、机电三大业务板块进行迅速整合,打造协同并进“板块链”,确保各项工作高效顺畅运行,保障设备实时互联互通。

减少层级管理,提高运转效率。实行集约化整合后,取消监控点设置,统一由监控中心负责全线的监控管理业务及上传下达、指挥调度等,有效解决了双向信息层级多、传递缓慢的问题,提升了信息流转速度,极大提高了监控中心、管理所协同的执行效率。同时,集约化监控管理能有效对碎片工作进行整合,明确职责分工,弱化业务重叠,强化班组目标,提升了工作质效。

优化人员结构,实现精简增效。在传统三级监控管理体系下,通过优化整合,现有监控人员精简了三分之一。员工责任分工却更加清晰,班组目标更加明确,人员工作饱和量得到了调配,降低了人员管理成本,后期通过对组织结构和管理人员进一步调整优化,将带来更大的效益。

效能集中整合,促进体系完善。以往监控中心-监控点-管理所的指挥、信息流转存在滞后的情况,具有一定的沟通壁垒,而通过集约化管理,能有效加强内部沟通,促进彼此信息共享和协同合作,提高整体协同效果,并且能实时监督各站所收费业务、信息复核、数据统计、特情处理的落实情况,大大增强了各类突发事件的快速反应能力、联动能力和协作能力,有效提升了收费管理效能。

接下来,江汉运营公司将继续围绕集约化监控管理试点工作,全面推进集中监控与收费运营、指挥调度、运行监测、机电运维、应急处置和路警企联动机制的融合应用,进一步解放思想,调整工作思路,补齐工作短板,提升服务保障水平,倾力打造新时代、新形势下的集中监控“江汉模式”,为集团公司实现“三年倍增计划”和冲刺“双千亿”目标贡献“大美江汉”青春力量。




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