为深入贯彻落实公司大调研大走访活动相关要求,充分展现887700葡京办理优惠大厅国企担当，有效服务地方经济发展，聚焦解决基层群众“急难愁盼”问题，积极探索服务社会司乘新思路、新方法，鄂西北运营公司龙山管理所积极开展宣传走访活动，用实际行动擦亮“畅美鄂西北”服务品牌。
深入走访听心声。自“大调研大走访”活动开展以来，龙山管理所多次深入村镇各地开展调研走访，通过客户评议、发放调查问卷等方式，广泛收集驻地居民和过往司乘对高速通行的意见和建议，不断根据群众心声优化服务质量、扩大服务范围，切实提升公司的社会影响力和司乘出行满意度。
纾难解困解难题。在调研走访过程中，工作人员发现部分年龄偏大的司乘，对于通行费电子票据的开具流程操作起来较为陌生，为了帮助这部分司乘及时取得通行费电子发票，工作人员逐一帮助司乘将“湖北省高速公路人工收费电子发票”小程序相关信息绑定成功，并反复耐心的讲解、演示电子票据开具方式方法，此耐心贴心的服务受到广大司乘高度认可。
宣传推广惠民生。管理所通过成立宣讲小分队的形式，主动走访驻地政府单位、物流公司、大型企业、水果集散中心等地宣传讲解ETC、绿色通道、差异化收费等利民惠民政策及车辆超限超载认定标准，针对鲜活农产品运输车辆对装载比例、品种的各种疑虑进行仔细解答，进一步帮助司乘详细了解惠民政策，正确使用惠民政策，助推地方民生发展。
下一步，龙山管理所将继续加大调研走访力度，以“脚下沾泥土，肩上扛责任”的使命感，迈开步子、俯下身子、放下架子，深挖“真心话”、聊好“家常话”、讲清“内行话”，为不断满足人民群众“美好出行”需求不懈奋斗。
