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为深入推进高速公路“阳光救援”行动服务于民、惠及于民，提升公众出行安全度和满意度。连日来，鄂西北运营公司员工化身“宣传员”，先后走进G7011十天高速十白段、S83郧巫高速鲍溢段各收费站口，开展高速公路“E路畅通”微信小程序宣传推广活动。

高速公路“E路畅通”微信小程序，目前已经开通全国高速“充电桩随手查”和“阳光救援”两项服务。小程序中的“阳光救援”功能，司乘人员可以精准定位故障车辆位置，一键呼叫救援，就近救援服务点人员可导航直达，救援车辆动态线上实时更新。救援结束后，司乘人员还可对救援服务作出评价。同时，该程序设置了救援流程、收费政策、投诉电话等功能，彻底解除司乘“后顾之忧”，保障司乘人员权益。

“我们的车常年在高速公路上行驶难免会发生意外，特别是在路况复杂的山区，既担心安全又怕延误送货时间，有了这个救援平台，我们的出行更加有保障了，谢谢你们！我现在就把这个小程序转发到我们的车友群。”在十天高速十白路段鲍峡收费站出口广场，货车司机杨师傅对现场宣传人员感谢道。

“以前，我们的施救服务收费标准基本是以通话或现场出示文件的形式告知司乘，救援地点也是由集中监控点接司乘报警后转述，现在有了这个小程序，不仅简化了施救工作流程，也提高了工作效率。”这是十白高速施救站负责人杨春雷对现在施救工作的切身感受。

据了解，自开展贯彻落实887700葡京办理优惠大厅集团有关车辆救援服务主体责任工作以来，鄂西北运营公司通要求所辖十堰区域616公里高速公路沿线6个综合巡检办、33个收费站积极作为，一边通过沿线可变情报板、站口语音播报系统等滚动播报宣传标语，一边在收费站入出口发放“E路畅通”便民小程序使用方法宣传手册，向过往司乘讲解“阳光救援”行动重要意义，让更多人了解和使用高速公路“充电桩随手查”服务和阳光救援服务政策，以“看得见的方式”打造“看得见的安全感”,实现各类应急事件反应快、指挥快、到场快、处置快；以切实有效服务举措解决群众急难愁盼的问题，让群众享受更加便捷、高效的高速公路服务政策，共同营造安全、和谐的高速通行环境。