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为进一步增强消费者的权益意识，更好地保护消费者的合法权益，在第42个“国际消费者权益保护日”来临之际，江汉运营公司各单位通过开展满意度调查、案例学习、知识讲座、入户宣讲等形式掀起了“3·15”维权普法活动热潮。

倾听群众声音，提升优质服务。为深入促进文明服务水平和质量再提升，塑造高速公路良好的窗口形象，石首东、永兴、白马寺管理所通过问卷形式，收集司乘人员对收费人员的服务态度、业务能力及环境卫生的满意度，倾听消费者对高速收费站的意见及建议。通过对数据的收集与分析，针对性改进存在问题和不足，全力保障广大司乘朋友的合法权益。

深入群众宣讲，定制“法治套餐”。江陵西、江陵、汊河管理所走进社区和周边商铺，开展“3.15”消费者权益日宣传活动，为居民设立了维权咨询服务志愿岗，向商户进行诚信经营宣传，并通过分享辨识假冒伪劣产品知识和现场答疑解惑等多种方式，提醒广大居民要通过正常合法途径，勇于维护自己的合法权益。

提升法治素养，共筑法治信仰。为抓好公司整体法治教育，提高员工的法律意识和法律素养，倡导员工文明、健康、理性消费，各管理所组织开展“线下+线上”知识讲座，通过观看经典案例、维权方式分享、学习《中华人民共和国消费者权益保护法》等方式，使员工们对相关法律知识有了更直观、更深刻的认识，进一步增强自我维权意识，掌握科学维权方法，提高依法维权能力。

下一步，江汉运营公司将以维护职工和司乘的合法权益为着力点，继续深化各项法律法规的宣传力度，为交投集团高质量发展贡献更大的力量。