为全面提速ETC推广发行工作，鄂东运营公司多点位出击，让服务走出收费站，助推ETC发行再提速，为“E”路畅行提供了有力支持。
强化业务技能，“优服务”缩短办理时间。打铁还需自身硬，为了更好做好ETC宣传推广工作，公司组织了系统全面的ETC知识培训，提升全员的主动服务意识和ETC推广业务技能，做到人人懂政策、会宣传、能办理。浠水所精心设计了系统ETC推广培训小课件，引导收费人员更加熟练地为车主办理ETC，缩短单车办理时间一半以上。
延伸推广阵地，“零距离”提升公众认知。为调研收集客户需求，挖掘潜在“用户圈”，公司“映山红”志愿服务队积极“走出去”。他们的身影出现在各物流园、社区、餐馆、公司、客运站等车辆密集场所，现场解答ETC的常见问题，深入与司乘“零距离”交流沟通，打通办理高速ETC的难点和堵点，也通过实际行动拉近了与群众间的距离，真正将“我为群众办实事”落到了实处。
织密服务点位，“全方面”改善司乘体验。公司已启用3个ETC办理点，后续将提高至8个。通过服务点位前移，把ETC办理推到“最前沿”，现场为司乘提供本地化的安装及售后服务，进一步延伸ETC服务，为用户提供更加丰富的体验，满足不同客户的多元化需求，真正做到便民利民，推动ETC的广泛应用。
未来，鄂东运营公司将继续秉承服务至上的理念，深挖ETC推广新模式，实现ETC通行占比率不断提升，为广大司乘带来更加便利快捷的出行方式，做好司乘人员的ETC“引路人、守护人、贴心人”。
